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尚立儀器為石家莊某客戶提供梅特勒水分測定儀維修服務。

更新時間:2024-12-12      點擊次數(shù):77

尚立儀器為河北石家莊某客戶提供梅特勒水分測定儀維修服務,維修完成,交付使用。

尚立儀器為石家莊某客戶提供梅特勒水分測定儀維修服務。

河北省石家莊某顧客瑞士進口梅特勒品牌水分測定儀故障。接到報修電話,尚立儀器安排工程師和甲方進行溝通,從電話中了解到,該客戶是一家實驗室儀器配套服務商,是他們客戶的水分測定儀需要維修,他們自己也有售后服務人員,經(jīng)過他們的檢查,說該水分測定儀電機卡頓,無法進行正常的測試工作。了解情況之后,工程師大概判斷是哪里的問題,回復對方我們可以維修該故障,但是儀器需要郵寄到重慶尚立儀器的維修點進行檢修才行。該儀器需要詳細檢查之后報價,我們接這個維修項目,就希望能夠為對方解決所有問題,不要修了這里,那里又有問題,到時候就比較麻煩。甲方對我們工程師的考慮表示理解,準備將水分測定儀郵寄過來先檢查之后再說。尚立儀器收到水分測定儀,檢查之后發(fā)現(xiàn)該水分測定儀內(nèi)部齒輪磨損,是導致儀器卡頓的主要原因。其他方面存在著一些小問題。尚立儀器檢查完成之后,給客戶進行報價,該報價是一個包維修好的價格。經(jīng)過甲方的評估,接受我們的儀器維修報價。尚立儀器立即組織相應的維修工作。大概經(jīng)過3天的努力,該水分測定儀維修完成,工程師對水分測定儀進行多次的工作測試,把測試的視頻發(fā)給甲方進行維修質(zhì)量確認。甲方確認該水分測定儀維修成功。尚立儀器為甲方辦理順豐快遞托運,甲方收到儀器之后將儀器送到他們的客戶處對水分測定儀的維修質(zhì)量進行做樣確認,再次確認維修成功。三個月質(zhì)保已記錄。


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